Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Posljednje ažuriranje 30. listopada 2024.

Ova Obavijest o Privatnosti za Karmell Atelier(posluje kao Karmell) (“mi”, “nas” ili “naš”) opisuje kako i zašto možemo pristupiti, prikupljati, pohranjivati, koristiti i/ili dijeliti (“obrađivati”) vaše osobne podatke kada koristite naše usluge (“Usluge”), uključujući kada:

  • Posjećujete našu web stranicu na https://karmellatelier.hr/, ili bilo koju našu web stranicu koja je povezana s ovom Obavijesti o Privatnosti;
  • Stupate s nama u interakciju na druge povezane načine, uključujući prodaju, marketing ili događaje.

Pitanja ili nedoumice? Čitanje ove Obavijesti o Privatnosti pomoći će vam da razumijete svoja prava i izbore u vezi s privatnošću. Mi smo odgovorni za donošenje odluka o tome kako se vaši osobni podaci obrađuju. Ako se ne slažete s našim politikama i praksama, molimo vas da ne koristite naše Usluge. Ako i dalje imate pitanja ili nedoumice, obratite nam se na karmellatelier@gmail.com.

SAŽETAK KLJUČNIH TOČAKA

Ovaj sažetak pruža ključne točke iz naše Obavijesti o Privatnosti, ali možete saznati više detalja o bilo kojoj od ovih tema klikom na poveznicu nakon svake ključne točke ili korištenjem sadržaja u nastavku za pronalaženje traženog dijela.

  • Koje osobne podatke obrađujemo? Kada posjetite, koristite ili navigirate našim Uslugama, možemo obrađivati osobne podatke ovisno o tome kako stupate s nama u interakciju i Uslugama, odabirima koje donosite te proizvodima i značajkama koje koristite. Saznajte više o osobnim podacima koje nam otkrivate.

  • Obrađujemo li osjetljive osobne podatke? Neki podaci mogu se smatrati “posebnim” ili “osjetljivim” u određenim jurisdikcijama, na primjer vaša rasna ili etnička pripadnost, seksualna orijentacija i vjerska uvjerenja. Ne obrađujemo osjetljive osobne podatke.

  • Prikupljamo li podatke od trećih strana? Ne prikupljamo podatke od trećih strana.

  • Kako obrađujemo vaše podatke? Obrađujemo vaše podatke kako bismo pružili, poboljšali i administrirali naše Usluge, komunicirali s vama, radi sigurnosti i prevencije prijevara te radi usklađenosti sa zakonima. Možemo također obrađivati vaše podatke u druge svrhe uz vašu suglasnost. Obrađujemo vaše podatke samo kada imamo valjan pravni razlog za to. Saznajte više o tome kako obrađujemo vaše podatke.

  • S kim i u kojim situacijama dijelimo osobne podatke? Možemo dijeliti podatke u specifičnim situacijama i s određenim kategorijama trećih strana. Saznajte više o tome kada i s kime dijelimo vaše osobne podatke.

  • Kako čuvamo vaše podatke sigurno? Imamo odgovarajuće organizacijske i tehničke procese i postupke za zaštitu vaših osobnih podataka. Međutim, nijedan prijenos podataka putem interneta ili tehnologija pohrane informacija ne može se jamčiti kao 100% siguran, pa ne možemo obećati ili jamčiti da hakeri, cyber-kriminalci ili druge neovlaštene treće strane neće biti u mogućnosti nadvladati našu sigurnost i nepravilno prikupiti, pristupiti, ukrasti ili modificirati vaše podatke. Saznajte više o tome kako čuvamo vaše podatke sigurnima.

  • Koja su vaša prava? Ovisno o vašoj geografskoj lokaciji, primjenjivi zakon o zaštiti privatnosti može značiti da imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Saznajte više o vašim pravima na privatnost.

  • Kako možete ostvariti svoja prava? Najlakši način za ostvarivanje vaših prava je podnošenjem zahtjeva za pristup podacima ili kontaktiranjem nas. Razmotrit ćemo i poduzeti sve potrebne radnje u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Želite saznati više o tome što radimo s podacima koje prikupljamo? Pregledajte cijelu Obavijest o Privatnosti.

SADRŽAJ

  1. KOJE INFORMACIJE PRIKUPLJAMO?
  2. KAKO OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE?
  3. KOJE PRAVNE OSNOVE KORISTIMO ZA OBRADU VAŠIH OSOBNIH PODATAKA?
  4. KADA I S KIME DIJELIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?
  5. KORISTIMO LI KOLAČIĆE I DRUGE TEHNOLOGIJE PRAĆENJA?
  6. KAKO POSTUPAMO S VAŠIM PRIJAVAMA PUTEM DRUŠTVENIH MREŽA?
  7. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE?
  8. KAKO ČUVAMO VAŠE PODATKE SIGURNO?
  9. PRIKUPLJAMO LI PODATKE OD MALOLJETNIKA?
  10. KOJA SU VAŠA PRAVA NA PRIVATNOST?
  11. KONTROLE ZA OPCIJU NE-PRAĆENJA
  12. AŽURIRAMO LI OVU OBAVIJEST?
  13. KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI OVE OBAVIJESTI?
  14. KAKO MOŽETE PREGLEDATI, AŽURIRATI ILI IZBRISATI PODATKE KOJE PRIKUPLJAMO OD VAS?

1. KOJE INFORMACIJE PRIKUPLJAMO?

Osobni podaci koje nam otkrivate

Ukratko: Prikupljamo osobne podatke koje nam pružite.

Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavljate kada se registrirate za korištenje Usluga, iskažete interes za dobivanje informacija o nama ili našim proizvodima i Uslugama, kada sudjelujete u aktivnostima na Uslugama ili nas kontaktirate.

Osobni podaci koje pružate: Osobni podaci koje prikupljamo ovise o kontekstu vaših interakcija s nama i Uslugama, odabirima koje donosite te proizvodima i značajkama koje koristite. Prikupljeni podaci mogu uključivati:

  • imena
  • brojevi telefona
  • e-mail adrese
  • korisnička imena
  • lozinke
  • adrese za naplatu
  • brojeve debitnih/kreditnih kartica

Osjetljivi podaci: Ne obrađujemo osjetljive podatke.

Podaci o prijavi putem društvenih mreža: Možemo vam omogućiti prijavu korištenjem vašeg postojećeg računa na društvenim mrežama, poput Facebooka ili X-a. Ako se odlučite prijaviti na taj način, prikupljat ćemo određene podatke o profilu s društvene mreže, kao što je opisano u dijelu pod nazivom “KAKO POSTUPAMO S VAŠIM PRIJAVAMA PUTEM DRUŠTVENIH MREŽA?” u nastavku.

Svi osobni podaci koje nam pružite moraju biti istiniti, potpuni i točni, te nas morate obavijestiti o svim promjenama tih podataka.

Podaci prikupljeni automatski

Ukratko: Neki podaci — poput vaše IP adrese i/ili karakteristika preglednika i uređaja — prikupljaju se automatski kada posjetite naše Usluge.

Automatski prikupljamo određene podatke kada posjetite, koristite ili pregledavate Usluge. Ti podaci ne otkrivaju vaš specifični identitet (poput vašeg imena ili kontakt podataka), ali mogu uključivati informacije o uređaju i načinu korištenja, poput vaše IP adrese, karakteristika preglednika i uređaja, operativnog sustava, jezičnih preferencija, URL-a s kojeg ste došli, naziva uređaja, zemlje, lokacije, informacija o tome kako i kada koristite naše Usluge i druge tehničke informacije. Ovi podaci su prvenstveno potrebni za održavanje sigurnosti i funkcioniranja naših Usluga te za naše interne analize i izvješćivanje.

Kao i mnoge tvrtke, prikupljamo informacije putem kolačića i sličnih tehnologija.

Prikupljeni podaci uključuju:

  • Podaci dnevnika i korištenja: To su podaci povezani s uslugom, dijagnostikom, korištenjem i izvedbom koje naši poslužitelji automatski prikupljaju kada pristupate ili koristite naše Usluge te koje bilježimo u datotekama dnevnika.
  • Podaci o uređaju: Prikupljamo podatke o uređaju, kao što su informacije o vašem računalu, telefonu, tabletu ili drugom uređaju koji koristite za pristup Uslugama.
  • Podaci o lokaciji: Prikupljamo podatke o lokaciji uređaja, koji mogu biti precizni ili neprecizni. Prikupljanje podataka ovisi o vrsti i postavkama uređaja koji koristite za pristup Uslugama.

Google API

Naša uporaba podataka dobivenih putem Google API-ja bit će u skladu s Politikom korisničkih podataka za Google API usluge, uključujući zahtjeve za ograničenu upotrebu.

2. KAKO OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Obrađujemo vaše podatke kako bismo pružili, poboljšali i administrirali naše Usluge, komunicirali s vama, radi sigurnosti i prevencije prijevara te radi usklađenosti sa zakonima. Također, možemo obrađivati vaše podatke u druge svrhe uz vaš pristanak.

Obrađujemo vaše osobne podatke iz različitih razloga, ovisno o tome kako stupate u interakciju s našim Uslugama, uključujući:

  • Za olakšavanje kreiranja i autentifikacije računa te upravljanje korisničkim računima: Možemo obraditi vaše podatke kako bismo vam omogućili kreiranje i prijavu na vaš račun, kao i održavanje rada vašeg računa.
  • Za isporuku i olakšavanje isporuke usluga korisniku: Možemo obraditi vaše podatke kako bismo vam pružili traženu uslugu.
  • Za odgovaranje na korisničke upite/ponudu podrške korisnicima: Možemo obraditi vaše podatke kako bismo odgovorili na vaše upite i riješili moguće probleme s uslugom.
  • Za traženje povratnih informacija: Možemo obraditi vaše podatke kada je to potrebno kako bismo tražili povratne informacije i kontaktirali vas o vašem korištenju naših Usluga.
  • Za slanje marketinških i promotivnih komunikacija: Možemo obraditi osobne podatke koje nam šaljete za naše marketinške svrhe, u skladu s vašim marketinškim preferencijama. Možete se isključiti iz naših marketinških e-poruka u bilo kojem trenutku.
  • Za isporuku ciljane reklame: Možemo obraditi vaše podatke kako bismo razvili i prikazali personalizirani sadržaj i reklame prilagođene vašim interesima, lokaciji i još mnogo toga.
  • Za identifikaciju trendova u korištenju: Možemo obraditi podatke o tome kako koristite naše Usluge kako bismo bolje razumjeli način na koji se koriste i kako bismo ih mogli poboljšati.
  • Za zaštitu životnih interesa pojedinca: Možemo obraditi vaše podatke kada je to potrebno kako bismo zaštitili životne interese pojedinca, poput sprječavanja ozljeda.

3. KOJE PRAVNE OSNOVE KORISTIMO ZA OBRADU VAŠIH OSOBNIH PODATAKA?

Ukratko: Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada vjerujemo da je to potrebno i kada imamo valjan pravni razlog za to prema važećem zakonu, kao što su vaš pristanak, pridržavanje zakona, pružanje usluga, ispunjenje ugovornih obveza, zaštita vaših prava ili ostvarivanje naših legitimnih poslovnih interesa.

Opći propis o zaštiti podataka (GDPR) i UK GDPR zahtijevaju da objasnimo pravne osnove na koje se oslanjamo za obradu vaših osobnih podataka. U skladu s tim, možemo se osloniti na sljedeće pravne osnove:

  • Pristanak: Možemo obraditi vaše podatke ako ste nam dali dozvolu (pristanak) za korištenje vaših osobnih podataka za određenu svrhu. Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku.
  • Izvršavanje ugovora: Možemo obraditi vaše osobne podatke kada vjerujemo da je to potrebno za ispunjenje naših ugovornih obveza prema vama, uključujući pružanje naših Usluga.
  • Legitimni interesi: Možemo obraditi vaše podatke kada vjerujemo da je to razumno potrebno za postizanje naših legitimnih poslovnih interesa.
  • Pravna obveza: Možemo obraditi vaše podatke kada vjerujemo da je to potrebno radi usklađenosti s našim zakonskim obvezama.
  • Zaštita životnih interesa: Možemo obraditi vaše podatke kada vjerujemo da je to potrebno za zaštitu vaših životnih interesa ili životnih interesa treće strane.

4. KADA I S KIME DIJELIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?

Ukratko: Možemo dijeliti podatke u specifičnim situacijama opisanima u ovom dijelu i/ili s određenim kategorijama trećih strana.

Dobavljači, konzultanti i drugi pružatelji usluga trećih strana: Možemo dijeliti vaše podatke s trećim stranama koje obavljaju usluge za nas ili u naše ime i kojima je potreban pristup takvim podacima kako bi taj rad izvršili. S trećim stranama imamo ugovore koji su dizajnirani kako bi zaštitili vaše osobne podatke.

Kategorije trećih strana s kojima možemo dijeliti osobne podatke uključuju:

  • Usluge računalstva u oblaku
  • Usluge analitike podataka
  • Procesori plaćanja
  • Alati za prodaju i marketing
  • Društvene mreže
  • Usluge registracije i autentifikacije korisničkih računa

5. KORISTIMO LI KOLAČIĆE I DRUGE TEHNOLOGIJE PRAĆENJA?

Ukratko: Možemo koristiti kolačiće i druge tehnologije praćenja za prikupljanje i pohranu vaših informacija.

Možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije praćenja (poput web svjetionika i piksela) za prikupljanje informacija kada stupate u interakciju s našim Uslugama. Neke od tih tehnologija praćenja pomažu nam u održavanju sigurnosti naših Usluga i vašeg računa, sprječavanju padova, ispravljanju pogrešaka, pohranjivanju vaših preferencija i asistiranju s osnovnim funkcijama web stranice.

Omogućujemo i trećim stranama i pružateljima usluga da koriste online tehnologije praćenja na našim Uslugama radi analitike i oglašavanja, uključujući pomoć u upravljanju i prikazivanju reklama, prilagođavanju oglasa vašim interesima ili slanju podsjetnika za napuštene košarice (ovisno o vašim postavkama komunikacije).

Specifične informacije o načinu na koji koristimo takve tehnologije i kako možete odbiti određene kolačiće navedene su u našoj Obavijesti o Kolačićima.

Google Analytics

Možemo dijeliti vaše podatke s Google Analytics-om kako bismo pratili i analizirali upotrebu Usluga. Opcije Google Analytics oglašavanja koje možemo koristiti uključuju: Demografsko i interesno izvješćivanje te Izvješćivanje o dojmovima Google prikazivačke mreže.

6. KAKO POSTUPAMO S VAŠIM PRIJAVAMA PUTEM DRUŠTVENIH MREŽA?

Ukratko: Ako se odlučite registrirati ili prijaviti na naše Usluge putem računa na društvenim mrežama, možemo imati pristup određenim informacijama o vama.

Naše Usluge omogućuju vam prijavu i registraciju putem vaših podataka za prijavu na društvenim mrežama (poput prijave putem Facebooka ili X-a). Kada se odlučite prijaviti na taj način, primit ćemo određene informacije o vašem profilu od pružatelja društvenih mreža. Informacije koje primimo mogu uključivati vaše ime, adresu e-pošte, popis prijatelja i profilnu sliku, kao i druge informacije koje ste odabrali učiniti javnim na takvoj društvenoj platformi.

Upotrebljavat ćemo informacije koje primimo samo u svrhe opisane u ovoj Obavijesti o Privatnosti ili koje su vam jasne na relevantnim Uslugama.

7. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Vaše podatke čuvamo koliko god je to potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj Obavijesti o Privatnosti, osim ako zakon ne zahtijeva duži period čuvanja.

Vaše osobne podatke čuvat ćemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Obavijesti o Privatnosti, osim ako zakon ne zahtijeva ili dopušta duži period pohrane (npr. za porezne, računovodstvene ili druge pravne zahtjeve). Nijedna svrha navedena u ovoj obavijesti neće zahtijevati da čuvamo vaše osobne podatke dulje od tri (3) mjeseca nakon deaktivacije korisničkog računa.

Kada više nemamo legitimne poslovne potrebe za obradom vaših osobnih podataka, obrisat ćemo ili anonimizirati te podatke, ili, ako to nije moguće (npr. zato što su vaši osobni podaci pohranjeni u sigurnosnim kopijama), tada ćemo sigurno pohraniti vaše osobne podatke i izolirati ih od bilo kakve daljnje obrade dok brisanje ne bude moguće.

8. KAKO ČUVAMO VAŠE PODATKE SIGURNO?

Ukratko: Nastojimo zaštititi vaše osobne podatke kroz sustav organizacijskih i tehničkih sigurnosnih mjera.

Primijenili smo odgovarajuće i razumne tehničke i organizacijske sigurnosne mjere dizajnirane da zaštite sigurnost bilo kojih osobnih podataka koje obrađujemo. Ipak, unatoč našim mjerama i nastojanjima da zaštitimo vaše podatke, nijedan elektronički prijenos putem interneta ili tehnologija pohrane informacija ne može se jamčiti kao 100% siguran, pa ne možemo obećati ili jamčiti da hakeri, cyber-kriminalci ili druge neovlaštene treće strane neće biti u mogućnosti nadvladati našu sigurnost i nepravilno prikupiti, pristupiti, ukrasti ili modificirati vaše podatke. Premda ćemo učiniti sve što je u našoj moći da zaštitimo vaše osobne podatke, prijenos osobnih podataka prema i od naših Usluga vršite na vlastiti rizik. Preporučujemo da Uslugama pristupate samo u sigurnom okruženju.

9. PRIKUPLJAMO LI PODATKE OD MALOLJETNIKA?

Ukratko: Svjesno ne prikupljamo podatke od ili ne oglašavamo djeci mlađoj od 18 godina.

Svjesno ne prikupljamo podatke od djece mlađe od 18 godina niti se njima obraćamo s ciljem marketinga, niti svjesno prodajemo takve osobne podatke. Korištenjem Usluga izjavljujete da imate najmanje 18 godina ili da ste roditelj ili skrbnik takvog maloljetnog ovisnika i pristajete na korištenje Usluga. Ako saznamo da su osobni podaci korisnika mlađih od 18 godina prikupljeni, deaktivirat ćemo račun i poduzeti razumne mjere kako bismo brzo obrisali takve podatke iz naših zapisa. Ako postanete svjesni bilo kakvih podataka koje smo možda prikupili od djece mlađe od 18 godina, kontaktirajte nas na karmellatelier@gmail.com.

10. KOJA SU VAŠA PRAVA NA PRIVATNOST?

Ukratko: U nekim regijama, poput Europskog gospodarskog prostora (EEA), Ujedinjenog Kraljevstva (UK) i Švicarske, imate prava koja vam omogućuju veći pristup i kontrolu nad vašim osobnim podacima. Ovisno o vašoj lokaciji, možete u bilo kojem trenutku pregledati, promijeniti ili prekinuti svoj račun.

U nekim regijama (poput EEA, UK i Švicarske) imate određena prava prema primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. To može uključivati pravo (i) na zahtjev za pristupom i dobivanje kopije vaših osobnih podataka, (ii) pravo na ispravak ili brisanje; (iii) ograničenje obrade vaših osobnih podataka; (iv) pravo na prenosivost podataka; i (v) pravo na prigovor na obradu vaših osobnih podataka. Takav zahtjev možete podnijeti kontaktiranjem nas putem podataka navedenih u dijelu “KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI OVE OBAVIJESTI?”.

Razmotrit ćemo i postupiti prema svim zahtjevima u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

11. KONTROLE ZA OPCIJU NE-PRAĆENJA

Većina web preglednika i neki mobilni operativni sustavi i mobilne aplikacije uključuju značajku Do-Not-Track (“DNT”) ili postavku koju možete aktivirati kako biste signalizirali da ne želite da se prate vaše aktivnosti pregledavanja na mreži. Trenutno nije usvojen jedinstveni tehnološki standard za prepoznavanje i implementaciju DNT signala. U ovoj fazi ne odgovaramo na DNT signale preglednika.

 

12. AŽURIRAMO LI OVU OBAVIJEST?

Ukratko: Da, ažurirat ćemo ovu obavijest po potrebi kako bismo ostali usklađeni s relevantnim zakonima.

Možemo ažurirati ovu Obavijest o Privatnosti s vremena na vrijeme. Ažurirana verzija bit će označena ažuriranim datumom “Posljednje ažuriranje” na vrhu ove Obavijesti o Privatnosti. Ako napravimo značajne izmjene u ovoj Obavijesti o Privatnosti, možemo vas obavijestiti bilo isticanjem obavijesti o takvim promjenama ili slanjem obavijesti izravno vama. Potičemo vas da često pregledavate ovu Obavijest o Privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

13. KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI OVE OBAVIJESTI?

Ako imate pitanja ili komentare u vezi ove obavijesti, možete nas kontaktirati putem e-maila na karmellatelier@gmail.com ili putem pošte na:

Karmell
Tomašićeva 6
Zagreb, Zagrebačka 10000
Hrvatska

14. KAKO MOŽETE PREGLEDATI, AŽURIRATI ILI IZBRISATI PODATKE KOJE PRIKUPLJAMO OD VAS?

Na temelju važećih zakona vaše zemlje, možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje prikupljamo od vas, detalje o tome kako smo ih obradili, ispraviti netočnosti ili izbrisati vaše osobne podatke. Također možete imati pravo povući svoj pristanak za našu obradu vaših osobnih podataka. Ta prava mogu biti ograničena u određenim okolnostima prema važećem zakonu. Da biste zatražili pregled, ažuriranje ili brisanje svojih osobnih podataka, ispunite i pošaljite zahtjev za pristup podacima.

Rezervirajte svoj termin

Kontaktirajte nas
Košarica
Pomaknite se na vrh